Повернення

Повернення товару

Відправляємо товар в усі міста і регіони України за допомогою будь-якої зручної для покупця транспортної компанії Перед відправкою перевіряємо саджанці на відсутність дефектів і ретельно упаковуємо. Здорові, життєздатні і повністю готові до посадки рослини приходять до покупця.

Ми цінуємо наших клієнтів і розуміємо, що при перевезенні можуть виникати різні ситуації. Тому радимо перевірити отримане замовлення перед оплатою і переконатися, що воно належної якості.

Примітка! До незначних недоліків, які не впливають на майбутню життєздатність рослин, можна віднести незначні пошкодження пагонів, кореневої системи, а також сліди їх попередньої обрізки для поліпшення умов зберігання і транспортування.

Істотними недоліками є:

• Повна втрата декоративності внаслідок механічних пошкоджень великих скелетних гілок, обламування стовбура.
• Загибель понад 30% основних гілок, масове скидання хвої хвойними породами дерев і т. Д.

При виявленні таких істотних недоліків рекомендується відмовитися від прийняття товару перед його оплатою і скласти акт на повернення, який співробітники компанії-перевізника відправлять нам разом з бракованим товаром. Також про проблему необхідно повідомити нам (по телефону або написавши на електронну пошту) із зазначенням номера замовлення і телефону, з якого вона була видана. У найкоротші терміни ми розберемося в ситуації і відправимо новий товар на заміну бракованому.